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ServiceQualität Schleswig-Holstein
Rechtzeitig zur Frauen-Fußball WM 2011 ist ServiceQ Deutschland mit einer bundesweiten Werbekampagne gestartet. Die Kampagne heißt „lieber Q!“ und wirbt mit der Nationalspielerin Alexandra Popp. Weitere Informationen zu der Kampagne finden Sie unter: www.lieber-q.de
Seit November 2007 nimmt Kiel an dem Projekt "ServiceQualität Schleswig-Holstein" teil. Nach dem Motto "Mit einem Lächeln zum Erfolg!" haben sich mit Schleswig-Holstein 15 weitere Bundesländer zu dieser Qualitäts-Offensive zusammengeschlossen. In Kooperation mit dem Institut für Management und Tourismus an der Fachhochschule Westküste hat der Kiel-Marketing e. V. seitdem 5 Schulungen zum Qualitätscoach durchgeführt und insgesamt 118 Service-Coaches ausgebildet.
2. Kieler Service-Tag am 07. Mai 2011
Der Service-Tag 2011: Kundenzufriedenheit – „Ausgezeichnet“ ist nicht gut genug ServiceQualität ist für Einzelhandels- und Dienstleitungsunternehmen in jeder Branche ein wichtiges Thema. Denn nur Unternehmen die, wie unsere Prämiumpartner KielNET und die Kieler Volksbank guten Service bieten, können ihre Kunden zufrieden stellen und im besten Fall dauerhaft binden. Mehr Informationen
Wir sind dabei!
In Kiel und Umgebung haben sich bereits insgesamt 27 Betriebe aus verschiedenen Branchen erfolgreich zertifizieren lassen. Eine komplette Übersicht der bereits zertifizierten Betriebe finden Sie hier
Termine
Termine
Es gibt mindestens 10 Gründe, seinen Betrieb auf Service Qualität zertifizieren zu lassen. Verpassen Sie auf keinen Fall die nächsten Termine zum Thema "ServiceQualität S-H", ob Informationsveranstaltungen, Qualitätscoachschulungen oder -stammtische zum Austauschen und Sammeln von Erfahrungen.
Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung
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Schulungen, Stammtische, Service Tag:
Lisa Tews Tel.: 0431 / 679 10 50 E-Mail: |
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Kiel-Marketing e.V.
Andreas-Gayk-Straße 31
24103 Kiel
www.kiel-marketing.de
www.kurskiel.de
www.stadtmarketing-kiel.de
